Errores de Analítica Web que solemos cometer y que debemos corregir

El análisis de lo que acontece en nuestro Sitio Web debe basarse una excelente estrategia online pero muchas veces cometemos errores que pueden perjudicar los objetivos que tenemos para nuestro sitio web. Es por esto que les invitamos a leer detenidamente la siguiente infografía para reconocer, evitar y solucionar los errores en los que solemos caer al realizar analítica web.

fuente: zennovacion.com

¿Cómo mejorar la tasa de rebotes de nuestro blog?

Contar con un blog con un bajo porcentaje en su tasa de rebote significa tener un blog saludable pero muchos negocios que cuentan con este medio social suelen tener algunas interrogantes respecto a como esta tasa de rebote afecta a sus blogs y que se puede hacer al respecto.

Fuente: webmasfu.com

Pero, ¿Qué es una tasa de rebote?

«El porcentaje de abandonos», «la tasa de abandonos de Google», «la tasa de rebote»… son algunas de las maneras como describimos la calidad de tráfico que genera nuestro blog. En conclusión, este porcentaje se refiere al número de visitantes que llegan a nuestro blog y lo abandonan inmediatamente, algo (obviamente negativo) para nuestros intereses.

¿Cómo medirlo?

• A través del número de visitantes que llegan a nuestro blog y no hacen clic en otro sitio distinto.
• Por la cantidad de tiempo que los visitantes permanecen en el blog, cualquier tiempo menor a 10 segundos debemos considerarlo como rebote.

¿Por qué es necesario medir el porcentaje de rebote?

El porcentaje de abandonos es un indicador muy importante respecto a la calidad de tráfico que estamos recibiendo en nuestro blog. Nos muestra que tan conectados estan nuestros visitantes con el blog y su nivel de relevancia.

• Si nuestro porcentaje de rebote es bajo significa que estamos realizando un buen trabajo y que nuestro contenido logra captar y mantener la atención de nuestros lectores.
• Si el porcentaje de rebote es alto, quiere decir que necesitamos replantear la forma de mantenerlos atrapados, los contenidos resultan poco interesantes para ellos.

Entonces, ¿Cuál es el porcentaje de rebote ideal?

Mientras más popular se hace un blog es más probable que tengamos una mayor tasa de rebote ya que las fuentes de tráfico por las que recibimos visitantes son mayores.

¿Cuál es la mejor manera de medir la tasa de rebote?

A continuación, les mostramos un tip que puede ser útil para tener una idea más clara de la tasa de rebote de nuestro blog:

En Google Analytics hacer clic en “Visitantes”, luego mirar la tasa de rebote de “Visitantes Nuevos” y si la tasa de rebote de los visitantes nuevos es menor que la tasa de rebote global de tu blog, quiere decir que se esta haciendo un buen trabajo.

¿Cómo reducir el porcentaje de abandonos?

• Incentivando a los lectores a comentar en el blog
• Invitándolos a suscribirse y recibir por correo los post que publicamos
• Usando enlaces internos, es decir, vincular tus post con otros que estén relacionados al tema
• Asegurándose de que los enlaces externos se abran en nuevas ventanas
• Tener siempre visible el cuadro de búsqueda del blog para que puedan leer otros posteos
• Evitar Pop-ups, barras de herramientas externas o anuncios peel-off porque crean distracciones

Si cuentas con un blog y quieres aprender a explotar todos los beneficios que otorga, contáctenos aquí.

¿Qué otros aspectos consideras importantes para mejorar la tasa de rebote de tu blog?

Cuatro enfoques de Analítica Online

Fuente: empleoyemprendedores.com

Es innegable la evolución de la analítica online y su importante participación dentro de las estrategias y objetivos de todo negocio en aspectos digitales. Hoy, existe una pluralidad de ángulos o distintos enfoques de análisis por lo que ¿Qué empresa o negocio podría negarse a medir para mejorar?    

Sin embargo, es necesario saber distinguir los diferentes enfoques para entender que siempre habrá aspectos que los encargados de la planificación, gestor de contenidos, campañas y ventas por internet, pueden pasar por alto.

En la siguiente infografía de «Divisadero», les mostramos cuatro visiones de análitica, considerando vital el último de estos enfoques pero sin dejar de prestar atención a los puntos fuertes de cada uno de ellos.

Fuente: Divisadero.es

Política de Cookies en Sitios Web

Todo sitio web o blog que disponga de Google Analytics y/o Google Adsense esta usando cookies. En el caso de Analytics, las cookies permiten obtener los datos más relevantes para generar las estadísticas que son vitales para el funcionamiento de nuestra web. En el caso de Adsense, las cookies hacen posible conocer las preferencias de los usuarios y poder de esta manera mostrar publicidad segmentada para cada tipo de perfil.

Fuente: dinaeaqua.com

Las cookies nos permitirán mejorar la experiencia de usuario y generar ingresos pero para esto es necesario obtener el suficiente conocimiento para su uso.

Pero, ¿Se han topado con alguno de estos mensajes al ingresar a un sitio web?

• “En este sitio usamos Cookies, ¿Aceptas nuestra política? Si, No y más información”.

• “En este sitio usamos Cookies,, si sigues navegando entendemos que aceptas nuestra política. Aceptar y más información”.

En muchos países del mundo se han instaurado políticas de cookies para que los usuarios tengan la opción de permitir, bloquear o eliminar las cookies instaladas en su equipo. Como habrán notado, hay una gran diferencia entre ambos mensajes mostrados arriba y es en la obtención del consentimiento de los usuarios. El segundo mensaje es casi una imposición, por otro lado, es el que más nos conviene desde el punto de vista de administrador de un sitio web.

Google Analytics recoge información para elaborar estadísticas gracias a las cookies que se almacenan en el ordenador de los usuarios que visitan nuestra web y ahora, en muchos países se ha establecido que se debe informar de esta instalación.

Aunque en latinoamérica no se han preocupado aún por desarrollar una “Política de Cookies” que se cumpla de manera exhaustiva, sería bueno tomar en cuenta algunos aspectos que seguramente serán de utilidad llegado el momento como, por ejemplo: Crear una página en nuestra web o blog que se titule “Política de Cookies”, esta página deberá integrarse perfectamente a nuestro site, siguiendo la misma estética de otras. Podemos crear los textos adaptándolos al tipo de público que visita nuestra web. Esta página debe contener los siguientes textos como mínimo:

• ¿Qué son las cookies?

• ¿Qué tipos de cookies usas en la web?

• Revocación y eliminación de cookies

¿Te has planteado añadir una página para políticas de cookies en tu sitio web?

Importancia de la Analítica Web y algunas Herramientas útiles para su aplicación

Toda empresa o negocio que tenga una web debe contar con las herramientas que le permitan analizar y medir su situación a nivel online. Existen diversos parámetros que podemos elegir para medir esta presencia como: cantidad de visitas a nuestra web, tiempo de estadía, nivel de popularidad, reputación online, prestigio de marca, etc.

La analítica web es un proceso muy importante y para su adecuada aplicación necesario tener definidos los indicadores o KPI´s (Key Performance Indicators, Indicadores clave de desempeño) que más se adecuen a los intereses de nuestro negocio.

Fuente: ieaf.es

¿Por qué es importante aplicar Analítica Web?

• Nos permite identificar a nuestros usuarios y clientes, saber que es lo que buscan o que páginas les interesa y cual es su actitud o comportamiento ante determinados contenidos. Esto nos puede dar una mejor visión para plantear las estrategias que nos permitan llegar a ellos.

• La Analítica Web nos brinda la opción de evaluar nuestro sitio web a todo nivel, ya sea en términos de usabilidad, navegabilidad o diseño, tenemos que saber que tan cómodos se sienten los usuarios al navegar en nuestro sitio web además de tener una noción de la situación actual de la misma con respecto a la competencia.

• Si realizamos campañas online debemos revisar resultados y la analítica nos permite esto y más aún sabiendo que Internet nos permite modificar campañas en plena marcha, podremos efectuar acciones correctivas para mejorar resultados si alguna estrategia no fuese la adecuada.

• Poder tener una visión general de la presencia de nuestro negocio en Internet a lo largo de varios periodos de tiempo nos permitirá tener conocimiento de nuestra actual posición a nivel online y de que opciones certeras de crecimiento como negocio tenemos.

Herramientas para Analítica Web

Para realizar Analítica Web contamos con una variedad de herramientas, ya sean gratuitas o de pago, que pueden brindarnos la información que requerimos. Ya hemos dedicado posts para hablar de Google Analytics por lo que en esta oportunidad mencionaremos 4 alternativas que consideramos también de gran utilidad.

Shiny Stat

Esta herramienta nos permite crear informes en los que se puede destacar la cantidad total de visitas y el número de páginas vistas además de otros datos como sistema operativo y  posicionamiento web en motores de búsqueda.

Fuente: shinystat.com/es/

Xiti

Herramienta que nos proporciona datos muy relevantes relacionados tráfico web,  usuarios únicos, geolocalización, entre otros, para mejorar la efectividad de nuestro sitio web.

Fuente: xiti.com/es/

Clicky

Este servicio nos permite agregar hasta 3 websites. Nos otorga informes respecto a visitas diarias y a las acciones de los usuarios en nuestra web además de aportar datos de descargas que podemos ver en tiempo real.

Fuente: clicky.com/

3DSTAS

Nos brinda estadísticas profesionales y reportes personalizados en tiempo real relativos a cantidad de visitas diarias y páginas vistas. También podremos observar otros datos como la resolución de pantalla del visitante o que navegador utilizó.

Fuente: 3dstats.com

Estas son solo algunas de las múltiples herramientas que existen para tener una idea clara respecto a nuestra web y su situación en la red. La analítica debe ser tomada en cuenta por las empresas como un factor clave para la consecución de los objetivos que tengan planificados en el ámbito digital.

¿Conoces otra herramienta que permita realizar analítica web?

¿Qué es Google Analytics y cómo utilizarlo?

Google Analytics ofrece un servicio de analítica web que resulta muy eficaz para todo tipo de negocio que cuente con presencia en Internet y consta de decenas de herramientas para efectuar estadísticas y análisis además de informes personalizados según los requerimientos de cada usuario.

Fuente: colocationamerica.com

¿Qué mediciones y análisis nos permite efectuar Google Analytics?

Desde que fue lanzado en el 2006, Google Analytics a evolucionado constantemente lo que le permite facilitarnos información relacionada a:

• El número de visitantes a nuestro sitio web.

• Duración de cada visita a nuestra web.

• Datos sociodemográficos de los visitantes (Idioma, ubicación, etc).

• Registro de comportamiento al navegar en el sitio web (Tráfico, páginas visitadas, palabras clave usadas, secciones con más preferencia, etc)

• Análisis del tiempo de carga de las páginas web.

• Segmentación de cada evaluación según nuestros requerimientos.

• Análisis de las Redes Sociales donde tenga presencia nuestra marca.

• Registro de Contenidos con más aceptación.

• Informes sobre campañas publicitarias online.

• Registro de conversiones, etc.

Ventajas de Google Analytics

• Podemos contar con una variedad de informes estadísticos y de análisis en tiempo real y con la inclusión de gráficas que están activadas de manera predeterminada y ayudan a comprender mejor los resultados.

• Podemos evaluar la eficacia de nuestras campañas realizadas para atraer más visitantes a nuestra web a través de Redes Sociales contando con un completo registro de lo que se realizó.

• Se puede utilizar una misma cuenta para gestionar los informes estadísticos de distintos sitios web.

• El código de registro por visita que usa Analytics en el sitio web no afecta de ninguna manera la carga de las páginas.

¿Cómo creamos una cuenta en Google Analytics?

Entrando al menú de Google Analytics pulsamos “Cree una cuenta” y seguimos las instrucciones. El proceso de inscripción no es para nada complicado y totalmente gratuito, el único requisito que se exige es contar con una cuenta en Google.

Si tienes dificultades para utilizar Google Analytics te recomendamos asesorarte con nosotros.

A continuación los dejamos con vídeo que explica lo que es esta herramienta de Google.

 

¿Conoces otra herramienta de analítica web?

¿Como puedo utilizar Google Analytics?

Internet es el medio de comunicación más usado al momento de investigar debido a su inmediatez a la hora de localizar lo que deseamos. Este es un motivo suficientemente convincente para que las empresas decidan  invertir en posicionamiento en buscadores.

Pero para aparecer en los primeros puestos de los motores de búsqueda es necesario plantearnos objetivos y establecer estrategias en cuanto a diseño y optimización de nuestro sitio web. Con esto no aseguramos una venta pero las probabilidades de que el cliente se incline por comprar nuestros productos o servicios aumentan considerablemente.

¿De qué manera podemos obtener información de nuestro sitio web que sea útil en la toma de decisiones?

Para lograr los objetivos trazados para nuestro sitio web es necesario disponer de toda la información que podamos obtener respecto a su funcionamiento y Google Analytics puede proporcionarnos los datos que requerimos y ayudarnos en la toma de decisiones.

Crear una cuenta en Google Analytics es sencillo, a continuación les explicamos los pasos para el uso de esta interesante herramienta:

Acceso a la cuenta: Si ya dispones de una cuenta en gmail entonces sólo es necesario pulsar en “inicie sesión” introduciendo el email y la contraseña. Si por el contrario, nunca has accedido a ninguna aplicación de Google, pulsa “crear una cuenta” y completa la información que se te solicita.

Acceder a su cuenta de google

Realizar el Registro: En este paso debemos definir a que queremos realizar el seguimiento, si a un sitio web o a una aplicación. Debemos colocar el nombre del sitio web (en este caso), la url del mismo, la categoría donde estas asociando tu sitio web y luego la zona horaria y configuramos el nombre que le queramos colocar a la cuenta.

Registro para crear código de seguimiento de Analytics

Implementación de Google Analytics en tu web: Éste paso consiste en añadir el “código de seguimiento” que nos otorga Google a nuestra página web. La cuenta mostrará la información sin ningún tipo de filtro y por esto Google Analytics permite segmentar según el país o producto, separar por red social o clasificar información según la fuente de tráfico. Con esto podemos poseer los datos necesarios, otorgando ahorro de tiempo y simplicidad de análisis.

Código de seguimiento de Analytics

¿Y que datos me proporciona esta herramienta?

Al empezar a trabajar con Google Analytics debemos familiarizarnos con datos y términos específicos que debemos saber interpretarlos ya que esto nos ayudará a conocer los resultados de nuestro sitio web. A continuación les mencionamos algunos de los más importantes con los que podrá empezar sus análisis

Métricas Básicas:

• Visitas: Número de visitas que recibe nuestro sitio web.

• Visitantes exclusivos: Visitantes que han entrado por primera vez o sólo una vez a nuestro sitio web durante el tiempo de análisis.

• Páginas vistas: Cantidad de páginas en total que han sido vistas por los visitantes.

• Páginas/Visita: Ratio del número de páginas vistas por visitante.

• Durante media de la visita: Promedio de tiempo que el visitante navega en nuestra web.

• Porcentaje de rebote: Porcentaje de público que visita nuestra website y que de inmediato se va.

• Porcentaje de visitas nuevas: Porcentaje de usuarios nuevos sobre el total de las visitas a nuestro sitio web.

Fuente de Tráfico:

• Tráfico de búsqueda: Cuando el tráfico procede de un motor de búsqueda ya sea interno o externo.

• Tráfico de referencia: Las visitas a nuestra website llegan desde un enlace de otra web, red social, blog, etc.

• Tráfico directo: Estas visitas se realizan a través de una url o marcada como favoritos.

Palabras claves

Son los términos que adjudicamos al anuncio para que cuando el usuario busque el producto o servicio en el motor de búsqueda, coincidan sus términos con las otorgadas por la empresa. También podemos usar palabras claves negativas, el propio programa nos sugiere palabras claves que pueden interesar a nuestro negocio. 

Google Analytics es una herramienta tan utilitaria como compleja y en próximos artículos ampliaremos sobre el tema. Si necesitas analizar tu website con urgencia tal vez sea necesario recurrir a una asesoría con profesionales.

Analítica Web, la clave para tomar decisiones respecto a tu Web

La Analítica Web se ha convertido en un aspecto primordial que toda empresa o negocio debe poseer o implementar si es que tiene un sitio web. Hoy en día, no basta con saber si nuestra website funciona sin inconvenientes, también necesitamos tener conocimiento de lo que están haciendo nuestros  clientes o usuarios cuando  navegan a través de ella para poder de esta manera analizar, medir, sacar conclusiones y mejorar puntos flojos.

 ¿En qué consiste la Analítica Web?

» Aunque nunca he logrado que mis padres entiendan a que me dedico, yo lo definiría como el resultado de analizar la actividad de un sitio web con el objeto de enfocar acciones a resultados.

Una vez leí que desde que se empezaron a cronometrar las carreras, se corre más rápido. Para esto sirve la analítica web, para sacar el máximo rendimiento a la web y para no tomar decisiones basadas en suposiciones de nadie de la organización, sino en datos y experiencia.» Gemma Muñoz (Experta en Analítica Web).

Cuando hablamos de Analítica Web, hablamos de recopilar información o datos que nos arroja nuestro sitio web para poder interpretarlos, evaluarlos y tomar decisiones de acuerdo a los resultados. A través de la Analítica Web podremos dar respuesta a muchas interrogantes que nos planteamos acerca de lo que hacen los usuarios al visitar nuestra web, es decir, podremos analizar su comportamiento al interactuar con nuestro negocio a nivel online.

 ¿Cada cuanto tiempo debemos realizar Analítica Web?

Para ello, hay que tomar en cuenta el grado de complejidad del sitio (cantidad de páginas que posee, formularios de contacto, llamadas a la acción, solicitudes para información, etc.) pero lo ideal es realizar un monitoreo casi diario de las estadísticas y poder conseguir datos que nos ayuden a mejorar y mantener un  lineamiento con los objetivos de la empresa.

Algunos beneficios de la Analítica Web:

• Nos permite conocer mejor a nuestros usuarios.
• Nos da indicadores de las preferencias de los visitantes.
• Podremos segmentar las visitas dependiendo de lo que hagan en la web.
• Sabremos que páginas de nuestra website poseen mayor tráfico o no para elaborar acciones en pos de su mejoramiento.
• Tendremos conocimiento de que tan efectivas son nuestras campañas de SEM.
• Identificaremos la efectividad de nuestras acciones para SEO, sabremos que tan atractivos son nuestros contenidos.
• Ayuda a mejorar la experiencia del usuario al navegar en nuestra web.
• Nos ayuda a atraer tráfico a nuestra web.
• Mide el éxito de nuestra participación en Social Media.

La analítica web es el instrumento clave para diagnosticar la salud de nuestra web por tal motivo sería un gran error prescindir de ella pues aplicándola podremos obtener  resultados efectivos en beneficio de nuestros negocios en la red. Contar con gente especialista en Analítica Web es una opción que debemos tener en cuenta.

¿Qué factores te parecen los mas importantes al momento de realizar la Analítica Web de tu negocio?