Cuatro enfoques de Analítica Online

Fuente: empleoyemprendedores.com

Es innegable la evolución de la analítica online y su importante participación dentro de las estrategias y objetivos de todo negocio en aspectos digitales. Hoy, existe una pluralidad de ángulos o distintos enfoques de análisis por lo que ¿Qué empresa o negocio podría negarse a medir para mejorar?    

Sin embargo, es necesario saber distinguir los diferentes enfoques para entender que siempre habrá aspectos que los encargados de la planificación, gestor de contenidos, campañas y ventas por internet, pueden pasar por alto.

En la siguiente infografía de «Divisadero», les mostramos cuatro visiones de análitica, considerando vital el último de estos enfoques pero sin dejar de prestar atención a los puntos fuertes de cada uno de ellos.

Fuente: Divisadero.es

Importancia de la Analítica Web y algunas Herramientas útiles para su aplicación

Toda empresa o negocio que tenga una web debe contar con las herramientas que le permitan analizar y medir su situación a nivel online. Existen diversos parámetros que podemos elegir para medir esta presencia como: cantidad de visitas a nuestra web, tiempo de estadía, nivel de popularidad, reputación online, prestigio de marca, etc.

La analítica web es un proceso muy importante y para su adecuada aplicación necesario tener definidos los indicadores o KPI´s (Key Performance Indicators, Indicadores clave de desempeño) que más se adecuen a los intereses de nuestro negocio.

Fuente: ieaf.es

¿Por qué es importante aplicar Analítica Web?

• Nos permite identificar a nuestros usuarios y clientes, saber que es lo que buscan o que páginas les interesa y cual es su actitud o comportamiento ante determinados contenidos. Esto nos puede dar una mejor visión para plantear las estrategias que nos permitan llegar a ellos.

• La Analítica Web nos brinda la opción de evaluar nuestro sitio web a todo nivel, ya sea en términos de usabilidad, navegabilidad o diseño, tenemos que saber que tan cómodos se sienten los usuarios al navegar en nuestro sitio web además de tener una noción de la situación actual de la misma con respecto a la competencia.

• Si realizamos campañas online debemos revisar resultados y la analítica nos permite esto y más aún sabiendo que Internet nos permite modificar campañas en plena marcha, podremos efectuar acciones correctivas para mejorar resultados si alguna estrategia no fuese la adecuada.

• Poder tener una visión general de la presencia de nuestro negocio en Internet a lo largo de varios periodos de tiempo nos permitirá tener conocimiento de nuestra actual posición a nivel online y de que opciones certeras de crecimiento como negocio tenemos.

Herramientas para Analítica Web

Para realizar Analítica Web contamos con una variedad de herramientas, ya sean gratuitas o de pago, que pueden brindarnos la información que requerimos. Ya hemos dedicado posts para hablar de Google Analytics por lo que en esta oportunidad mencionaremos 4 alternativas que consideramos también de gran utilidad.

Shiny Stat

Esta herramienta nos permite crear informes en los que se puede destacar la cantidad total de visitas y el número de páginas vistas además de otros datos como sistema operativo y  posicionamiento web en motores de búsqueda.

Fuente: shinystat.com/es/

Xiti

Herramienta que nos proporciona datos muy relevantes relacionados tráfico web,  usuarios únicos, geolocalización, entre otros, para mejorar la efectividad de nuestro sitio web.

Fuente: xiti.com/es/

Clicky

Este servicio nos permite agregar hasta 3 websites. Nos otorga informes respecto a visitas diarias y a las acciones de los usuarios en nuestra web además de aportar datos de descargas que podemos ver en tiempo real.

Fuente: clicky.com/

3DSTAS

Nos brinda estadísticas profesionales y reportes personalizados en tiempo real relativos a cantidad de visitas diarias y páginas vistas. También podremos observar otros datos como la resolución de pantalla del visitante o que navegador utilizó.

Fuente: 3dstats.com

Estas son solo algunas de las múltiples herramientas que existen para tener una idea clara respecto a nuestra web y su situación en la red. La analítica debe ser tomada en cuenta por las empresas como un factor clave para la consecución de los objetivos que tengan planificados en el ámbito digital.

¿Conoces otra herramienta que permita realizar analítica web?

Definiendo lo que es Analítica Web

Hablar de Analítica Web es hablar de recopilar, medir, analizar, y explicar la información obtenida de los usuarios al interactuar con nuestra página web con la finalidad de brindar un mejor servicio de navegación y accesibilidad a nuestros visitantes.

Para definir con precisión qué es lo que queremos analizar primero debemos tener en claro los objetivos de nuestro negocio para luego aplicar las métricas que nos podrán servir de guías como por ejemplo:

1. Cantidad de Visitas.
2. Cantidad de Usuarios únicos.
3. Cantidad de Visitas nuevas.
4. Cantidad de Rebote.
5. Páginas más vistas.
6. Tiempo de Navegación.

¿Qué beneficios nos otorga la Analítica Web?

• Evaluar el logro de las metas establecidas por nuestro negocio a través de la red.
• Determinar si necesitamos o no replantear nuestra estrategia de posicionamiento SEO.
• Evaluar la posibilidad de realizar cambios y mejoras en el diseño y dinámica de la web.

Las herramientas para realizar Analítica Web son variadas pero las más conocidas y utilizadas son;

• Google Analytics: Es sin duda, la herramienta más utilizada a nivel mundial y es gratuito.

• Piwik: Es una aplicación con licencia GPL y requiere de su instalación en el servidor Web, también es gratis.

• Adobe Marketing Cloud: Es tal vez la herramienta más completa para analítica web pero hay que pagar.

¿Que otros indicadores consideras importantes para analizar tu web?