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¿Qué debemos considerar para tener un excelente Sitio Web?

Sitios Web gráficamente atractivos hay incontables en la red pero muchos no pasarían una prueba sencilla de usabilidad y accesibilidad debido a que confunden el impacto estético con la efectividad y funcionalidad y esto no sólo perjudica a la empresa sino al público que es el destino final.

En muchos casos, la falta o escasez de resultados de una web conlleva a que muchos empresarios consideren que sus inversiones en marketing digital son negativas y su rentabilidad casi nula.

Si tienes en mente diseñar el sitio web de tu negocio, debes considerar no sólo el lado estético sino también aspectos muy importantes como funcionalidad, usabilidad y accesibilidad pensando el usuario final.

Estudios de eye tracking hechos mientras los usuarios miran una página web demuestran que los ojos se concentran principalmente en ciertas áreas de la página o en elementos particulares que llaman la atención por lo que la planificación o revisión de nuestro sitio web debería tomar en cuenta estos resultados.

Cuando nuestra web ya esta colgada en internet es posible realizar pruebas para comparar páginas web de diseños distintos tomando como referencia los elementos que contiene, tiempo de carga y experiencia de los usuarios.

No olvidemos que la decisión de contar con un sitio web siempre tendrá como objetivo satisfacer al usuario final y si nuestro sitio no le convence es posible que no vuelvan a ingresar.

Funcionalidad y accesibilidad web

Fuente: outofseo.com

Características de un Sitio Web a la vanguardia

El mundo de los sitios web está en constante evolución por lo que todo negocio o empresa debe adaptarse a estos nuevos cambios que le permitan mantenerse a la vanguardia.

La imagen que proyecta nuestro negocio virtualmente es a través de nuestro sitio web por lo que debemos enfocarnos en darles a los usuarios un site que aporte confianza y confort.

¿Qué características debe tener una web corporativa exitosa?

  • Debe ser dinámica en cuanto a información y esto se logra mediante un buen sistema de gestor de contenidos que nos permita agregar nuevas funcionalidades a nuestra web y mantenerlo siempre actualizado.

  • Contar con un diseño que se adapte a otros dispositivos como por ejemplo smartphones o tablets, teniendo en cuenta que día a día crece la cantidad de usuarios que navega a través de estos medios.

  • Brindar herramientas para atención al cliente como la posibilidad de conversación en línea, esto hace que la atención sea más rápida y beneficiamos a nuestros clientes ahorrándoles tiempo.

  • La sección de “Contacto” es la página que no debe nunca debe fallar ya que es aquí donde los potenciales clientes interesados en nuestros productos y/o servicios se ponen en contacto con nuestra empresa para obtener más información y tomar la decisión de compra.

  • Presentar una sección de servicios o productos ordenada por categorías y visualmente atractiva es básico para atraer clientes. No olvidemos que es una vitrina virtual de exhibición al público.

  • Generar contenido que sea de utilidad y les brinde soluciones a los usuarios y difundirlo en otros medios aumentará la cantidad de visitas a nuestro sitio web y las oportunidades de conseguir más clientes y fidelizarlos.

  • Integrar íconos de redes sociales a nuestra web en lugares estratégicamente visibles permitirá a los usuarios socializar con nuestra marca lo que permitirá   generar vínculos más estrechos con nuestros clientes.

  • Promoción a nivel offline de nuestro sitio web y los contenidos que ofrece a través de tarjetas de presentación o serigrafía, por ejemplo.

  • Plasmar y resaltar el logo de nuestra empresa en todo el sitio web es vital para transmitir la identidad de nuestro negocio y ser reconocidos por los usuarios.

  • Contar con una sección de preguntas frecuentes con sus respectivas respuestas (FAQ) para otorgarle las facilidades a los usuarios a responder sus dudas en muy corto tiempo.

Estas son algunas de las características que podemos considerar importantes en un sitio web para proyectar una imagen corporativa atractiva  y que logre captar la atención y posterior identificación de los usuarios con nuestra marca.

Para culminar, los dejamos con una interesante infografía de Sobresalen sobre como mejorar nuestro sitio web.

mejorar tu sitio web

Fuente: sobresalen.com

¿Cuáles serán las tendencias en diseño web y gráfico para este 2014?

Hoy, podemos acceder a dispositivos, plataformas y canales que día a día son más complejos por lo que las tendencias en diseño web y diseño gráfico se caracterizarán por su sencillez. iStock nos muestra una infografía con las opiniones de 10 destacados diseñadores de todas partes del mundo respecto a este interesante tema.

Tendencias en diseño web 2014

Fuente: istockphoto.com

¿Qué es la Usabilidad Web?

Al diseñar o re diseñar un sitio web, ya un tema recurrente hablar de lo importante que es enfocarse en su Usabilidad. Cuando hablamos de ello nos referimos a la facilidad que posee una web para ser entendible y navegable por los usuarios, evitando confusiones al momento de visitarla.

usabilidad web. Fuente:condo-consulting

De acuerdo con Tom Brinck y otros autores, (2002) la usabilidad es definida como “el grado con el cual la gente (los usuarios) puede 

realizar una serie de tareas requeridas“. Como se puede notar en esta definición la usabilidad es relativa, ya que depende del tipo de

sitio web de que se trate, del tipo de usuario y del contexto de uso. Después de todo, un sitio ‘usable’ es aquel que funciona bien.

Generalizando, para que las páginas web  funcionen bien deben contener características como:

  • Aportar información relevante y actualizada con frecuencia.
  • Contener  solo elementos útiles en su diseño.
  • Su dominio debe resultar fácil de aprender y recordar.
  • Permitir la realización de tareas al usuario en no más de 2 clicks.
  • Cargar rápidamente.
  • Generar pocos errores.
  • Y principalmente, proporcionar una experiencia agradable al usuario.

¿Por qué debería preocuparme por la usabilidad de mi web?

El tener tu pagina web diseñada con criterios de usabilidad,  te otorga beneficios como

  • Reducción  de costos de asistencia y ayuda al usuario.
  • Reducción de la tasa de errores cometidos por el usuario.
  • Aumento de la cantidad de visitantes convertidos a clientes de un sitio web.
  • La satisfacción y comodidad del usuario se incrementa.
  • Sube la imagen y el prestigio de tu negocio.
  • Aumenta la satisfacción y la productividad de los usuarios.

¿Pero cómo se consigue esta usabilidad web?

Existen diferentes métodos para realizar la evaluación de la usabilidad de sitios web.  Por ejemplo:

  • Test de usuarios (externos e internos)
  • Pruebas con prototipos
  • Wireframes, StoryBoard, o Page Architecture previas al desarrollo.

Test de usuarios usabilidad web. Fuente: weterede

En próximos post indagaremos en algunos métodos para analizar la usabilidad, pero por ahora intenta respondiendo este pequeño test y concluye si tu pagina web es realmente “usable” para tus visitantes.

  • ¿Los contenidos y servicios que e ofrecen corresponden con los objetivos del sitio web?
  • ¿Tiene una URL correcta, clara y fácil de recordar? ¿Y las URL de sus páginas internas?
  • ¿La página de Inicio muestra de forma precisa y completa qué contenidos o servicios ofrece realmente el sitio web?
  • ¿La estructura general del sitio web está orientada al usuario?
  • ¿El look & feel general se corresponde con los objetivos, características, contenidos y servicios del sitio web?
  • ¿Es coherente el diseño general del sitio web?
  • ¿Es reconocible el diseño general del sitio web?

Si obtuviste un “NO” como respuesta, considera el re diseñar tu web, si deseas una opinión extra y mas detallada, consúltalo con los  profesionales en el tema.

¿Crees que es importante estos criterios de usabilidad para tu web?

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