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¿Qué debemos considerar para tener un excelente Sitio Web?

Sitios Web gráficamente atractivos hay incontables en la red pero muchos no pasarían una prueba sencilla de usabilidad y accesibilidad debido a que confunden el impacto estético con la efectividad y funcionalidad y esto no sólo perjudica a la empresa sino al público que es el destino final.

En muchos casos, la falta o escasez de resultados de una web conlleva a que muchos empresarios consideren que sus inversiones en marketing digital son negativas y su rentabilidad casi nula.

Si tienes en mente diseñar el sitio web de tu negocio, debes considerar no sólo el lado estético sino también aspectos muy importantes como funcionalidad, usabilidad y accesibilidad pensando el usuario final.

Estudios de eye tracking hechos mientras los usuarios miran una página web demuestran que los ojos se concentran principalmente en ciertas áreas de la página o en elementos particulares que llaman la atención por lo que la planificación o revisión de nuestro sitio web debería tomar en cuenta estos resultados.

Cuando nuestra web ya esta colgada en internet es posible realizar pruebas para comparar páginas web de diseños distintos tomando como referencia los elementos que contiene, tiempo de carga y experiencia de los usuarios.

No olvidemos que la decisión de contar con un sitio web siempre tendrá como objetivo satisfacer al usuario final y si nuestro sitio no le convence es posible que no vuelvan a ingresar.

Funcionalidad y accesibilidad web

Fuente: outofseo.com

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Elementos que debemos considerar en nuestro Sitio Web

Si estamos pensando en rediseñar nuestro sitio web o estamos buscando generar más clientes potenciales, hay varios aspectos importantes que no debemos olvidar incluir.

En primer lugar, debemos enfocarnos en la página principal que es, sin duda, la portada o puerta de entrada de nuestro negocio a nivel online y la que genera mayor tráfico. Es sorprendente que en muchos casos, las páginas de inicio no terminan siendo determinantes en la generación de potenciales clientes y posteriores ventas.

¿Por qué no resultan efectivas estas páginas?

La respuesta cae por su propio peso, un sitio web tiene que servir a muchas audiencias que vienen de lugares distintos. Es diferente a una página de destino específico (landing page) que se debe al tráfico de un canal y un mensaje específico para tomar una decisión específica. No olvidemos que las landing pages tienen una mayor tasa de conversión ya que están dirigidas a audiencias específicas y son más relevantes para los visitantes.

¿Cómo podemos aumentar la tasa de conversión de una web si no es el objetivo?

Para que una página de inicio sirva para fines de conversión, debemos cumplir con su propósito y debe contener elementos clave que atraen tráfico, educar a los visitantes y convertir a los navegantes en compradores. A continuación, les mostramos 12 aspectos o elementos que pueden ayudarnos a lograrlo:

12elementosweb

Fuente: hubspot.com

Mi Sitio Web sufrió una caída, ¿Qué hacer?

Hoy, existen muchas empresas que cuentan con un sitio web como canal alternativo de ventas y algunas otras que basan su negocio únicamente con presencia en Internet por lo que necesitan tener su web alojada en un servidor que, algunas veces, puede fallar y ocasionar problemas a la empresa.

Hay casos en los que empresas grandes han experimentado problemas con su servidor ocasionando una gran pérdida de dinero. Todo negocio virtual está expuesto a sufrir caídas en el servidor por lo que es necesario buscar los motivos de los problemas y rectificarlos a la brevedad posible.

Lo que es indudable es que cuando nuestra web cae, puede influir negativamente en la imagen de nuestra empresa ocasionando la pérdida de beneficios importantes como nuestro posicionamiento en motores de búsqueda por lo que es necesario solucionar rápidamente cualquier dificultad que pueda estar enfrentando nuestro site.

Problemas Web

Fuente: agencia100es.com

¿Qué hacer en caso de una caída de nuestro sitio web?

A continuación, mencionamos algunas pautas de utilidad en caso de tener problemas con nuestra web:

Mantener la calma

Ni bien nos percatemos de que nuestro sitio web a sufrido caída, no debemos caer en tensiones, es necesario ponernos en contacto con el equipo técnico. Ellos podrán identificar el problema y tratar de darle solución en el menor tiempo posible.

Encontrar la posible causa del problema

A veces, un error de programación podría ser el motivo del problema como por ejemplo, el DNS o un dominio expirado. También podría ser un problema de red o el servidor de hosting podría haber caído. Los encargados de soporte técnico deben ser capaces de encontrar de manera inmediata el problema y empezar a trabajar para su inmediata solución.

El servicio del Proveedor de Internet

Ni bien nos percatemos de que esta fallando nuestra site, debemos visitar otros sitios web como google o yahoo, etc… y si notamos que esta fallando entonces es lógico que el problema está en nuestra conexión. Debemos ponernos en contacto con nuestro proveedor y comunicar sobre el percance rápidamente para que lo resuelvan.

Informar es la clave

Servicio al cliente debe comunicarse con nuestros clientes, proveedores, etc. en todas las plataformas con las que cuente nuestro negocio para poder informar, a través de anuncios, acerca de las dificultades de nuestra web y su pronta solución, asegurando que estará en línea otra vez a la brevedad posible.

Llamar al proveedor de Hosting

El proveedor de hosting debe llamar al proveedor del alojamiento para informar de la situación. También sucede que cuando una web tiene un tráfico considerable, puede ocasionar una gran saturación y provocar la caída de la website. Esto es algo usual si la web recibió un impulso inesperado de tráfico de usuarios.

Considerando que estamos en temporada navideña, no es raro que las webs se saturen y tengan problemas por lo que recomendamos tomar precauciones y estar listos para cualquier eventualidad.

¿Qué otras pautas tomas en cuenta si es que tu web sufre una caída?

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