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Errores que deben evitar los Community Manager

En la actualidad, todo negocio o empresa que quiere obtener una presencia importante en redes sociales debe contar con un Community manager que tenga las cualidades necesarias para ayudarnos a lograr nuestros objetivos a nivel online y para asegurarnos de que nuestro Gestor de la Comunidad cumpla con su trabajo de manera óptima, es necesario evitar que cometan errores como los que veremos a continuación:

Errores de un Community Manager

Fuente: alfredovela.files

¿Qué significa ser Community Manager?

Todos los que estamos sumergidos en el mundo de las Redes Sociales, sabemos que no sólo debemos elaborar estrategias en Social Media y  posteriormente analizarlas, las funciones del Community Manager van más allá de eso. Es una amalgama de pequeños trozos de profesiones que hacen de su labor una de las mejores profesionales del 2.0 que existen en la actualidad.

A continuación, les mostramos una interesante gráfica que refleja todo lo que engloba ser un Community Manager:

Community Manager

Fuente: marketingneando.es

¿Por qué contratar un Community Manager?

En posts anteriores hablamos sobre la definición y los requisitos para ser un Community Manager. Hoy nos enfocaremos en las razones por las cuales deberíamos contar con un Gestor de la Comunidad en nuestros negocios.

Cuando las conversaciones relacionadas a tu negocio, productos o servicios son cada vez más relevantes en la red, es necesaria la presencia de un community manager que sepa aplicar estrategias de comunicación online para crear y mantener relaciones efectivas con tus consumidores.

¿Por qué contar con un Community manager en mi negocio?

A continuación, les comentamos algunas razones por las que debes contar con un Gestor de la Comunidad en tu empresa:

  • Un Community Manager se encargará de manejar la presencia de tu Marca en las redes sociales aplicando un Plan de Social Media que se adecue a lo que requiere tu empresa.
  • Hoy, con las redes sociales es más factible comunicarse y generar vínculos con nuestros clientes y un Gestor de la Comunidad puede convertirse en el nexo para mantener una relación positiva y beneficiosa entre ambos.
  • Quieres que tu negocio tenga presencia en las redes sociales pero no tienes idea de cual o cuales redes son las ideales para tu negocio y  tampoco que  target es el adecuado, un Community Manager contribuirá a despejar tus dudas y encontrar la dirección a seguir así como el target a cual dirigirse.
  • Un Gestor de la Comunidad te mantendrá informado respecto a cada noticia, comentario u opinión referida a tu marca en la red y tendrá la capacidad de estar al tanto de nuevas oportunidades que aparezcan en el mercado a través de internet.
  • Las redes sociales son una excelente plataforma para conversar, debatir y proponer temas relacionados a tu empresa, tus productos y/o servicios. El Community Manager  es el profesional requerido para propiciar todo esto.

No olvidemos que gestionar una Marca a través de redes sociales no es lo mismo que una cuenta como usuario por lo tanto, esta es una tarea que debe ser designada a un experto, a un Community Manager. 

¿Por qué otras razones contratarías un Community Manager?

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