Archivo de la categoría: Social Marketing

Campaña Navideña en Redes Sociales

Campañanavideña2014

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Errores que deben evitar los Community Manager

En la actualidad, todo negocio o empresa que quiere obtener una presencia importante en redes sociales debe contar con un Community manager que tenga las cualidades necesarias para ayudarnos a lograr nuestros objetivos a nivel online y para asegurarnos de que nuestro Gestor de la Comunidad cumpla con su trabajo de manera óptima, es necesario evitar que cometan errores como los que veremos a continuación:

Errores de un Community Manager

Fuente: alfredovela.files

¿Cómo diseñar un informe semanal acerca de nuestra presencia en Redes Sociales?

La presencia de nuestro negocio en Redes Sociales implica realizar análisis semanales o quincenales para medir si nuestras estrategias están funcionando o no. Es importante realizar informes periódicos que nos permitan tener conocimiento de la evolución de nuestra marca en los social media y si nuestras estrategias están funcionando o no. A continuación, les dejamos con una plantilla para informes de RRSS que podrían ser de utilidad:

plantilla para informe semanal de RRSS

Fuente: vilmanunez.com/

 

¿Cómo utilizar Twitter de manera correcta en beneficio de nuestra Empresa?

Ya sabemos que cuando decidimos incursionar nuestro negocio en las Redes Sociales, debemos analizar cuáles son las más convenientes basándonos en nuestros objetivos.

En el caso de Twitter, ¿Por qué debemos crear un perfil para nuestro Business?

En primer lugar, porque crear un perfil en esta Red Social es gratuita y gestionarla resulta realmente económica y segundo porque es un medio de difusión masivo de nuestra marca y lo que vendamos, permitiéndonos atraer tráfico a nuestra web y contactarnos con clientes y potenciales clientes.

Dicho esto,  ¿Qué aspectos debemos tomar en cuenta para que Twitter resulte útil para nuestra empresa?

A continuación, les mostramos una guía útil para que Twitter se convierta en un aliado para nuestro negocio:

Manual de Twitter para empresas

Fuente: scqcomunicacion

¿Sabes si tus Estrategias para Redes Sociales esta funcionando?

Cuando planificamos y elaboramos las estrategias paralas  Redes Sociales de nuestro business, es muy importante y necesario realizar el análisis de las mísmas para saber si estamos o no en el camino correcto para lograr los objetivos propuestos. Es por esto que les mostramos a continuación los pasos que debemos seguir para medir el funcionamiento de nuestras Estrategias de Social Media:

Analítica de Social Media

  Fuente: e-interactive.es

¿Cómo lograr que nuestros Contenidos se compartan en los Social Media?

Conseguir que nuestros contenidos obtengan la relevancia suficiente como para que sean compartidos en redes sociales es lo que todo negocio o empresa desea obtener en medios online y para lograrlo, debemos tomar en cuenta aspectos como los que nombramos a continuación:

  • Hay que tener conocimiento de cómo funciona cada una de nuestras Redes Sociales.
  • Saber cada cuanto debemos compartir los contenidos en cada Red Social.
  • Colocar los botones sociales en lugares que sean visibles en todo momento.
  • Usar imágenes en redes como Pinterest o Google, el contenido visual tiene mejores probabilidades de ser compartido por los usuarios.
  • Reorganizar los post para las diferentes plataformas, no todos los contenidos tienen que estar basados en textos, también pueden ser videos, archivos de audio, fotos, etc.
  • Crear contenido interesante y de calidad que motive al público a compartirlo en sus perfiles. Intentar la viralidad.
  • Reciclar los contenidos pasados para aprovecharlo después en alguna infografía, por ejemplo.

La siguiente infografía nos muestra como conseguir que nuestros contenidos en redes sociales se compartan más:

Pautas para compartir contenidos

Fuente frikipandi.com

 

¿Cómo desarrollar la presencia de nuestra Marca en Youtube?

Si crees que ya es tiempo de empezar la difusión de tu marca a través de Youtube entonces te recomendamos esta infografía con los pasos que debemos seguir para inciar una estrategia que nos permita obtener los beneficios que nos otorga esta famosa Red Social.

desarrollo de tu negocio en Youtube

Fuente: videomarketingtv.com

¿Cómo conseguir likes que se identifiquen con nuestro Negocio?

Las Redes Sociales se han convertido en las plataformas favoritas de las micro, pequeñas y medianas empresas para dar a conocer su marca, sus productos y/o servicios. Sin duda, es Facebook una de las más utilizadas para lograr sus objetivos pero, crear una página y esperar a obtener más likes no lo es todo. Hay aspectos que debemos tomar en cuenta para lograr nuestros propósitos. Aquí les mostramos algunos consejos que pueden ayudarnos a darle dinamismo a nuestra página y otorgarle más seguidores fieles a nuestra marca.

Qué publicar en Facebook

Fuente: plusempresarial.com

 

 

¿Qué significa ser Community Manager?

Todos los que estamos sumergidos en el mundo de las Redes Sociales, sabemos que no sólo debemos elaborar estrategias en Social Media y  posteriormente analizarlas, las funciones del Community Manager van más allá de eso. Es una amalgama de pequeños trozos de profesiones que hacen de su labor una de las mejores profesionales del 2.0 que existen en la actualidad.

A continuación, les mostramos una interesante gráfica que refleja todo lo que engloba ser un Community Manager:

Community Manager

Fuente: marketingneando.es

¿Cómo Gestionar una Crisis de Reputación en Medios Sociales?

gestiónn de crisis en medios sociales

Fuente: curioseandito.blogspot.com

Las crisis de reputación online pueden llegar sin previo aviso. Por esto es necesario contar con un manual o un procedimiento documentado para aplicarlo en estos casos.

Lo primero que debemos hacer es realizar una monitorización constante de todo lo que suceda en la nube en relación a nuestra marca.

Mantener una comunicación constante con los responsables del manejo de nuestras redes sociales nos permitirá solucionar a tiempo y de manera eficaz una eventual crisis.

En muchas ocasiones una pequeña crisis puede crecer de manera desproporcionada sólo por el hecho de que las empresas no confían en los encargados del manejo de sus Redes Sociales y en su capacidad para calmar la situación y en vez de esto, no les permiten responder a su debido tiempo generando más molestia y viralidad de la crisis.

Es necesario comprender de que la solución a una crisis requiere de la participación no sólo del Community Manager, sino también de toda la empresa.

Una crisis en Redes Sociales debe ser respondida de manera adecuada y bien pensada. Las críticas no deben ser tomadas de manera personal y no olvidar que en muchas ocasiones un humor sano salva la situación. También debemos diferenciar un usuario con una queja de un troll malicioso con ganas de crear problemas.

Prevenir una crisis en redes sociales

Fuente: curioseandito.blogspot.com

 

 

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